Transparente Prozesse. Klare Nachweise. Verbindliche Qualität.
Wie wir Leistungen planen, kontrollieren und weiterentwickeln: Lernen Sie unser Qualitätsmanagement kennen und erhalten Sie Einblick in die Dokumentation vor Ort.
Unser QM-Handbuch entdecken
Einblicke in Standards, Verantwortlichkeiten und Abläufe.
Die öffentliche Unternehmensfassung erklärt unser Qualitätsmanagement für Auftraggeber, Interessenten und Geschäftspartner: von der Objektaufnahme und Einweisung über Kontrollen bis zum Umgang mit Beschwerden und Verbesserungsmaßnahmen.
Vier Vorlagen zeigen, wie wir Reinigungsqualität, Objektorganisation und Hygiene strukturiert erfassen.
QM-01Reinigungsqualität bewerten und Verbesserungen nachvollziehbar festhalten.
QM-02Das gesamte Objekt im Blick: von der Personalbesetzung bis zur Organisation vor Ort.
QM-03Die tägliche Ausführung strukturiert prüfen und dokumentieren.
QM-10Objektbezogene Hygienevorgaben überprüfen und erforderliche Nacharbeiten festhalten.
Von der ersten Rückmeldung bis zum dokumentierten Abschluss: Diese fünf Vorlagen unterstützen die Erfassung von Reklamationen, die Beseitigung von Mängeln und die Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.
QM-04Reklamationen vom Eingang bis zur Nachkontrolle nachvollziehbar bearbeiten.
QM-05Festgestellte Mängel strukturiert erfassen und ihre Beseitigung verfolgen.
QM-06Abweichungen analysieren und wirksame Korrekturen vereinbaren.
QM-07Die Bearbeitung einer Reklamation mit Ergebnissen und Rückmeldungen abschließen.
QM-14Maßnahmen bündeln, priorisieren und bis zur Wirksamkeitsprüfung nachverfolgen.
Diese Dokumente schaffen Klarheit bei der Übergabe eines Objekts und machen ausgeführte Leistungen nachvollziehbar.
QM-08Den Zustand und wichtige Informationen bei Übernahme, Wechsel oder Rückgabe eines Objekts festhalten.
QM-09Ausgeführte Reinigungs- und Zusatzleistungen für einen Einsatz kompakt dokumentieren.
Unterweisungen, Schulungen und regelmäßige Auswertungen unterstützen unsere Mitarbeiter und machen die Qualitätsentwicklung im Objekt sichtbar.
QM-11Objektspezifische Abläufe, Qualitätsanforderungen und Sicherheitsregeln nachvollziehbar vermitteln.
QM-12Schulungsinhalte, Lernkontrolle und Teilnahme kompakt dokumentieren.
QM-13Qualitätskennzahlen, Entwicklungen und Maßnahmen eines Berichtsmonats zusammenführen.
Anforderungen aufnehmen, Leistungen abstimmen und Mitarbeiter einweisen.
Reinigung nach objektspezifischen Vorgaben und vereinbarten Standards ausführen.
Ergebnisse prüfen, Abweichungen dokumentieren und Maßnahmen vereinbaren.
Die Wirksamkeit nachprüfen und Erkenntnisse für weitere Einsätze nutzen.
Wir besprechen mit Ihnen die Anforderungen und passenden Abläufe.
